En Zapaterías Candy nos preocupamos por tu entera satisfacción, si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, aceptamos el cambio o devolución del producto. Comunícate al (951) 1417221 o escríbenos al correo electrónico atencion@zapateriascandy.com.mx .Estaremos muy contentos de atenderte.
Políticas generales de cambios y devoluciones
Debes informar la intención de cambiar o devolver la mercancía en el Servicio de Atención al Cliente de Zapaterías Candy, por medio de un correo electrónico (atencion@zapateriascandy.com.mx), en un plazo no mayor a 24 horas a partir de la fecha en la que se recibió el producto.
- Realizamos cambios en talla, color o defecto de fábrica, únicamente.
- Cuentas con 30 días naturales para realizar el cambio por defecto de fábrica, a partir de la fecha de entrega.
- No hacemos cambios ni devoluciones en mercancía con descuento ni accesorios.
- El cambio o la devolución sólo se efectuarán después de haber recibido y analizado las condiciones del producto devuelto por el cliente. Esto será determinado por el Departamento de Control de Calidad.
- No hacemos cambios ni devoluciones en mercancía que muestren señales de haberse usado, que haya sido maltratada, con malos olores o cualquier daño visible que afecte el producto.
- El cliente deberá empacar el producto en su caja original y con el ticket de compra.
- Si la compra fue hecha a meses sin intereses, solo podrás hacer un cambio de producto, más no una devolución de dinero.
- Cualquier cambio en el pedido se aplicara solamente una vez. El cambio incluye la guía de devolución y reenvió de nuestro producto.
*Para más detalles puedes consultar nuestra sección de Términos y Condiciones.